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湖南法治報訊（全媒體記者王薇 通訊員 周子熙 王家敏)“希望法院能對保險公司提示說明義務(wù)認定給予更多指導(dǎo)。”“這類案件的理賠標準，有時確實把握不準。”近日，株洲市保險行業(yè)協(xié)會會議室內(nèi)氣氛熱烈，一場別開生面的“法企面對面”座談會正在這里舉行。這場由株洲市中級人民法院民二庭牽頭組織、作為“讓保險更保險”部門亮點品牌建設(shè)的特色實踐，旨在與保險行業(yè)代表深入交流，既認真聽取保險公司的意見與困惑，也通過典型案例分析，對保險合同格式條款、免責(zé)條款訂立及提示說明義務(wù)履行等提出規(guī)范要求，共同努力改變保險行業(yè)在群眾心中“只買不賠”的信任危機，切實筑牢“讓保險更保險”的司法服務(wù)品牌。

會上，來自全市各大保險公司的法務(wù)、理賠負責(zé)人爭相發(fā)言，拋出了一個又一個來自一線、鮮活的實務(wù)難題。從合同條款的明確說明，到通用案件的法律適用，問題直接而具體。

面對行業(yè)的困惑與期待，民二庭的法官們始終仔細傾聽，認真記錄。庭長和法官代表們結(jié)合審判實例逐一回應(yīng)，既講清了法理，也分析了事理，更分享了從源頭上規(guī)范流程、避免糾紛的思路。現(xiàn)場交流中普遍認為，許多問題的答案需要在實踐中共同探尋。這場熱烈的討論，讓法院與保險行業(yè)之間的理解更為深入，取得了預(yù)期的良好效果。與會代表紛紛表示，這樣零距離、掏心窩的溝通非常實用，不僅解答了具體問題，更搭建起一座暢通無阻的連心橋。

此次與株洲保險十大頭部企業(yè)面對面的座談會是民二庭今年開展“讓保險更保險”的部門亮點品牌實踐。今后，民二庭將持續(xù)擦亮這一品牌，通過加強前端指導(dǎo)、深化訴源治理，促進保險經(jīng)營更規(guī)范、合同履行更順暢、糾紛化解更高效，切實增強人民群眾在保險保障中的獲得感與安全感，為營造更加公平、可預(yù)期的法治化營商環(huán)境貢獻司法智慧與力量。

作者：周子熙 王家敏

責(zé)編：劉惠明

一審：曾金春

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報